今天是第一次写博客,想了很久不知怎么写。就写一下工作随笔吧!我做销售是兼职干的,因我不懂电容器,只能遇到问题就请教同事,刚开始拜访客户的时候心里很怕,怕什么?怕人家一问到技术问题不就玩了,所以刚开始就老是把同事叫上帮忙说一下。
后来拜访过的客户就只能电话联系了,主要还是短信,周末或者过节就发条问侯一下,结果还不错,现在网上联系客户多一些(有问题可以随时请教同事,大热天谁愿意老陪你拜访客户啊)。
我一客户跟了将近一年的时间,每月都询价,就是不下单,你说急人不,原因“价高”,但我还是每次给他报价,我想他既然来询价说明就记得我家,现在做生意都不容易都想把成本降到最底,但质量很关键啊!我和采购说,你老想买便宜的(对方也说保质期一年),虽说买的时候便宜了,但到了现场使用时出问题了,来回一换,工期耽搁不说,请客吃饭、来回的路费、技术人员的时间,还得和人家说好话,多累啊!这些钱花的,呵呵!还好今年他终于下单了,而且搬到离我们很近的地方(开车十分钟就到了),上月又下单了,因为我方采购的材料出现了问题耽搁了对方,我很是心急,对方也是多次电话催货,但今天的电话让我很是感动!(采购是女的)对方电话打来叫我,
电话内容如下:
大姐说:我那货什么时候给我啊!我等着这批货发出去拿钱呢,200多万呢!
小蒋(本人):大姐,我也急啊!正在赶呢。
大姐说:呵呵!我知道你急,我多打几次电话你们头就急了,催你也没用。
本人:大姐谢谢你的理解,我都不知说什么好了。(因他每次货都催的很急,这次真是180度的改变)。
其实销售、采购都一样不容易,一个要极力的替老板降低成本,一个拼命地想帮老板留住每一位顾客。
其实善待他人就是善待自己!